Chính sách đổi trả

Phạm vi cam kết

Thành Doanh ghi rõ tình trạng động cơ, hộp số, khung gầm, ngập nước, ODO và pháp lý trong hồ sơ xe trước giao dịch.

• Không che giấu lỗi nghiêm trọng đã phát hiện.
• Cung cấp thông tin kiểm tra hiện có trước khi đặt cọc.
• Khách có quyền kiểm tra tại gara độc lập.

Điều kiện xem xét đổi xe

Yêu cầu được xem xét nếu trong thời hạn ghi trên hợp đồng phát hiện sai lệch nghiêm trọng so với cam kết bằng văn bản.

• Thông báo ngay khi phát hiện.
• Không tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa trước khi Thành Doanh kiểm tra.
• Cung cấp kết luận từ đơn vị kỹ thuật phù hợp nếu cần.

Trường hợp không áp dụng

Không áp dụng cho hao mòn thông thường, hạng mục đã được công khai, hư hỏng do sử dụng sai hoặc tai nạn sau bàn giao.